Cik ilgs laiks būs nepieciešams mana pasūtījuma piegādei?
Lūdzu, ņemiet vērā, ka daži produkti tiek nosūtīti tieši no ES un Apvienotās Karalistes, tāpēc šo produktu vietējās piegādes laiks parasti ir 2–8 darbdienas. Šie piegādes laiki ir norādīti norēķināšanās laikā sadaļā “Piegāde”.
Valsts/reģions & Aptuvenie piegādes laiki
Eiropa: 7–14 darbdienas
Kanāda: 4–10 darbdienas
Austrālija: 3–8 darbdienas
Jaunzēlande: 3–8 darbdienas
Apvienotā Karaliste: 3–8 darbdienas
ASV: 3–8 darbdienas
Lūdzu, ņemiet vērā, ka piegādes laiki var atšķirties atkarībā no galamērķa valsts muitas ierobežojumiem. Dažās valstīs piegādes laiks var būt ilgāks par mūsu norādīto standarta termiņu.
Piegādes laiki ir tikai aptuveni, un diemžēl tos nevar garantēt.
Jūsu pasūtījumu var piegādāt vietējais pasts vai vietējais kurjers. Atkarībā no jūsu atrašanās vietas lielāko daļu pasūtījumu piegādās vietējais pasta dienests, tāpēc sūtījumu saņemsiet kopā ar parasto pastu. Ja piegādes laikā neesat mājās, pasta dienests var atstāt paziņojumu ar informāciju par to, kā un kur saņemt sūtījumu.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka uz pasūtījumiem, kas tiek nosūtīti ārpus ES, var attiekties galamuitas maksas, ievedmuitas nodokļi un galamērķa valsts noteiktie nodokļi. Par šīm izmaksām ir atbildīgs saņēmējs, un mēs neuzņemamies atbildību par papildu izmaksām vai kavējumiem, kas radušies muitas procedūru dēļ.
Kā izsekot savam pasūtījumam?
Pēc apstiprinājuma saņemšanas, lūdzu, uzgaidiet 2–4 dienas, līdz kļūs aktīva izsekošanas informācija. Pasūtījuma norisei varat sekot, noklikšķinot uz izsekošanas numura pasūtījuma apstiprinājuma lapā.
Atgriešana
Naudas atmaksas politika
-----
Atgriešana
Mūsu politika ir spēkā 30 dienas. Ja Pēc pirkuma saņemšanas ir pagājušas 30 dienas, tāpēc diemžēl mēs nevaram piedāvāt naudas atmaksu vai preces apmaiņu.
Lai prece būtu atbilstoša atgriešanai, tai jābūt nelietotai un tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt. Tai jābūt arī oriģinālajā iepakojumā.
Vairāku veidu preces nav iespējams atgriezt. Ātrbojīgas preces, piemēram, pārtiku, ziedus, laikrakstus vai žurnālus, nevar atgriezt.
Mēs nepieņemam arī produktus, kas ir intīmās vai sanitārās preces, bīstami materiāli vai uzliesmojoši šķidrumi vai gāzes.
Izņēmumi: Intīmos vai sanitāros produktus var pieņemt atpakaļ tikai tad, ja tie ir noslēgti un nelietoti. Šādu produktu piemēri ir bezvadu austiņas, austiņas, valkājamās ierīces un noteikta veida apģērbs.
Papildu neatgriežamie produkti:
Dāvanu kartes
Lejupielādējami programmatūras produkti
Daži veselības un personīgās higiēnas aprūpes produkti
Lai pabeigtu preces atgriešanu, mums ir nepieciešams pirkuma čeks vai pirkumu apliecinošs dokuments.
Lūdzu, nesūtiet pirkumu atpakaļ ražotājam.
Ir noteiktas situācijas, kurās tiek piešķirta tikai daļēja atmaksa (ja piemērojams)
Grāmata ar acīmredzamām lietošanas pazīmēm
Atvērts CD, DVD, VHS ieraksts, programmatūra, videospēle, kasete vai vinila plate
Jebkura prece, kas nav sākotnējā stāvoklī, ir bojāta vai kurai trūkst detaļu tādu iemeslu dēļ, kas nav radušies mūsu kļūdas dēļ
Jebkura prece, kas tiek atgriezta vairāk nekā 30 dienas pēc piegādes
Atmaksas (ja piemērojams)
Kad jūsu atgrieztā prece būs saņemta un pārbaudīta, mēs nosūtīsim jums e-pastu, lai paziņotu, ka esam saņēmuši jūsu atgriezto preci. Mēs arī informēsim jūs par atmaksas apstiprināšanu vai noraidīšanu.
Ja jūsu pieprasījums tiks apstiprināts, atmaksa tiks apstrādāta un noteiktā dienu skaitā summa tiks automātiski ieskaitīta jūsu kredītkartē vai izmantotajā sākotnējā maksājuma veidā.
Novēlotas vai nesaņemtas atmaksas (ja piemērojams)
Ja vēl neesat saņēmis atmaksu, vispirms vēlreiz pārbaudiet savu bankas kontu.
Pēc tam sazinieties ar savu kredītkartes izsniedzēju; var paiet zināms laiks, līdz atmaksa tiek oficiāli ieskaitīta.
Pēc tam sazinieties ar savu banku. Bieži vien paiet zināms apstrādes laiks, līdz atmaksa tiek ieskaitīta.
Ja esat izpildījis visu iepriekš minēto un joprojām neesat saņēmis atmaksu, sazinieties ar mums, rakstot uz sales@shopsta.com.
Izpārdošanas preces (ja piemērojams)
Atmaksāt var tikai preces par parasto cenu; diemžēl izpārdošanas preces nevar atmaksāt.
Apmaiņa (ja piemērojams)
Mēs aizstājam preces tikai tad, ja tās ir bojātas vai ar defektiem. Ja vēlaties to apmainīt pret tādu pašu preci, nosūtiet mums e-pastu uz sales@shopsta.com, un mēs noorganizēsim jums aizstāšanu.
Dāvanas
Ja pirkuma brīdī prece bija atzīmēta kā dāvana un nosūtīta tieši jums, jūs saņemsiet dāvanu kredītu jūsu atgrieztās preces vērtībā. Kad atgrieztā prece būs saņemta, jums pa pastu tiks nosūtīts dāvanu sertifikāts.
Ja pirkuma brīdī prece nebija atzīmēta kā dāvana vai dāvanas dāvinātājs lika pasūtījumu nosūtīt sev, lai vēlāk to jums pasniegtu, mēs nosūtīsim atmaksu dāvanas dāvinātājam, un viņš uzzinās par jūsu atgriešanu.
Piegāde
Lai atgrieztu preci, sazinieties ar mūsu atbalsta dienestu, rakstot uz sales@shopsta.com, vai izmantojot mūsu tīmekļa vietnes saziņas lapu.
Jums būs jāsedz pašam savas izmaksas par preces atgriešanu. Piegādes izmaksas netiek atmaksātas. Ja saņemsiet atmaksu, atgriešanas piegādes izmaksas tiks atskaitītas no atmaksājamās summas.
Atkarībā no jūsu dzīvesvietas laiks, kas nepieciešams, lai apmainītā prece jūs sasniegtu, var atšķirties.
Ja sūtāt preci, kuras vērtība pārsniedz 75 $, apsveriet iespēju izmantot izsekojamu piegādes pakalpojumu vai iegādāties piegādes apdrošināšanu. Mēs negarantējam, ka saņemsim jūsu atgriezto preci.
-----